当前，押运服务费上涨难、合同谈判难成为押运企业“头疼”的问题。本着合作共赢的原则，笔者建议押运企业从以下五个方面来优化与银 行的合作关系。

一、充分尊重，相互信任。押运企业与银行之间的交流合作，从某种程度说，也是人与人之间的交流合作。作为押运企业负责人，要学会换位思考，多从银行的角度考虑思考问题，对银行人员的观点、感受和独特个性，包括他们对押运服务提出的“质优价廉”期望要予以充分尊重和理解，以此来赢得银行的尊重和信任，逐步建立一种相互理解、相互信任的良好关系，为合作奠定基础。

二、强化意识，提升服务。押运企业应保持一种“服务者”姿态，树立“以客户为中心”的思想，日常相处要诚信守约、诚恳友善，沟通中有礼有节、不卑不亢，工作上保持积极、主动、尽责。面对银行部门提出的要求和意见，要多倾听、 多理解，并尽力满足或解决。总之，作为乙方，押运企业上至总经理、下至一线押运员，应始终保持服务意识，提升服务水平，增加押运服务的“附加值”,努力追求优质、高效、贴心服务和客户百分百满意度。

三、主动沟通，增加共识。押运企业要建立健全与银行的沟通机制，在押运风险、押运价格等问题上形成一致意见。同时，押运企业可视情况邀请客户单位参与企业开展的各类活动，包括文化建设、业务竞赛、汇报表演、应急演练、表彰会等，向银行客户展示押运企业和押运队伍形象，进而增强其对押运工作的认同感。

尤其是要通过沟通让客户认识到，押运是一项特殊工作，风险和责任巨大，并理解押运企业在设置成本项目、测算成本时，为什么要在可见的运营成本之外增加无形的风险成本。

四、科学定价，统一标准。押运企业与银行谈判业务时，押运费用是双方关注的焦点问题。如果押运收费得不到银行的理解和认同，押运服务合同谈判工作将会十分艰难，并可能在此过程产生分歧和矛盾。综合考虑多方因素，押运企业应研究制定更加科学合理的押运收费标准，让银行了解押运成本的构成和设置每个成本项目的目的，让押运收费更加合理化、成本更加透明化和车组运行效率最大化。

押运企业还要根据本省、本市保安行业协会出台的押运收费参考价，结合公司发展实际，每年对收费标准进行适当调整，增强收费的科学性、合理性，最大限度争取银行部门对押运收费的理解、认同和支持。在合作过程中，兼顾好双方核心利益，包括知情权、收益权等，是双方合作互利共赢、工作协调配合的根基。

五、协调配合，持续改进。押运企业在与银行合作过程中，要不断完善工作协商协调机制，根据银行对押运工作的具体要求、实际需求，持续改进、完善和提升押运服务，满足银行经营和发展需求。例如，通过优化线路来“降本增效”，为银行节省押运费用支出；针对押运服务网点(数量、位置和接送时间等)的变化，优化押运运行路线设计，以提升押运的安全性和效率；积极将新科技运用到安全管理工作中，提升押运管理的便捷性、安全性；不断完善押运应急处置策略，有效应对突发事件，最大限度降低事故损失和影响，等等